生成失败或一直等待：积分恢复与后续处理

等待中不一定等于失败

服务商可能已经接收了请求，但网站没有拿到返回结果。这时再次生成可能带来另一笔付费请求。请保留任务 ID，在历史记录中查看状态；结果未知时，应先核对原请求，再决定是否重新提交。

积分恢复是什么意思

系统设计为：任务确认失败后，包括结果被审核阻止时，对该任务扣除的积分只恢复一次。反复刷新不应产生多次退款。这是系统规则，不代表所有外部失败场景都已通过真实验收；验收完成前，公众生成保持关闭。

有文件不代表可以下载

视频文件已经生成，也可能仍在等待审核。流程会先将结果私密存储，再检查是否可以释放。等待审核不等于审核通过。请等待最终状态，或携带任务 ID 联系支持；不要在公开消息中发送照片或私密下载链接。

积分与现金是两件事

恢复任务积分，不等于款项已经退回银行卡。目前公众结账关闭，拟议中的现金退款流程还需要支付平台和账务验收才能提供。不要将本说明理解为现金退款已经处理成功。

需要帮助时，可使用支持页面提供的方式，附上任务 ID 与大致发生时间；可回到 Gas 页面查看开放状态。